在流量红利消退、隐私监管趋严、第三方数据失效的三重压力下，品牌营销的核心命题已从 “获取流量” 转向 “沉淀用户资产”。2026年，海外电商竞争已进入“精细化运营”的新阶段，SmartPush 以零方与一方数据为核心，构建了一套从用户触达、转化到复购的全生命周期营销闭环，通过原生数据的深度整合与自动化运营，让每一次用户互动都成为增长的支点。

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一、明确数据核心：零方数据与一方数据，跨境营销的“黄金资产”

• 零方数据：用户主动、自愿向企业授权分享的数据，来源涵盖填写调查问卷、完成互动测验、注册账户等场景，比如用户主动提供的邮箱信息、服务满意度评分、产品购物意向等。

• 一方数据：企业通过与用户的直接互动自主收集的隐性行为数据，例如用户在品牌官网 / 商城的浏览轨迹、商品购买记录、支付转化行为等。

• 三方数据：企业从合规第三方机构 / 平台获取的外部数据，经专业整合加工后为企业所用，可补充自有数据维度，比如行业发展趋势数据、竞品核心受众画像、第三方广告平台的精准投放数据等。

值得注意的是，零方数据与一方数据并非相互独立，而是深度协同、相辅相成的。零方数据为商家精准捕捉用户的主观需求与想法，是营销的需求导向；一方数据客观记录用户的实际行为与动作，是运营的行为依据。二者深度融合，才能构建出完整、精准的用户画像，为企业后续的营销运营、精准触达工作筑牢数据根基 —— 这也是 SmartPush 营销解决方案的核心逻辑：通过多触点全域采集零方与一方数据，再经科学的数据分析与治理，实现数据价值最大化，让营销决策更有依据、用户触达更精准。

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二、数据采集：多触点覆盖，实现 “流量可视化”

1. 零方数据主动获取：轻量互动，高效沉淀精准用户信息

零方数据的核心是“用户主动分享”，因此，采集零方数据的关键的是“降低用户分享门槛”——如果采集方式过于繁琐，比如要求用户填写冗长的问卷、提交大量信息，用户很可能会直接放弃，反而无法获取有效数据。SmartPush立足这一核心，采用“轻量互动+精准引导”的方式，让用户在轻松的场景中，主动提交关键信息，实现零方数据的高效沉淀。具体而言，SmartPush提供了多种轻量互动形式，适配跨境电商独立站的各类场景，无需商家额外投入精力，就能快速开展零方数据采集：

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a. 弹窗

商家可以在用户访问网站、浏览产品、即将离开网站等关键节点，弹出简洁的弹窗问卷内容可按需自定义，比如仅询问用户的邮箱、产品偏好、目标市场等核心信息，用户只需点击几下，就能完成提交，极大降低了分享门槛。例如，当用户浏览某款服装产品超过30秒时，弹窗弹出“请留下你的邮箱，获取该产品专属折扣”的问卷，用户提交邮箱后，即可领取折扣券，既实现了零方数据采集，又提升了产品转化。

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b. 转盘：

结合跨境电商用户的消费心理，SmartPush推出转盘抽奖互动形式，用户只需参与转盘抽奖，就有机会获得折扣券、免运费券、新品试用等福利，而参与抽奖的前提，是提交简单的个人信息（如邮箱、生日）。这种方式将“数据采集”与“用户福利”相结合，不仅提升了用户的参与度，还能让商家快速收集到大量精准的零方数据——毕竟，愿意参与抽奖、提交信息的用户，大多是对商家产品有兴趣的潜在客户。

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c. 信息收集

值得一提的是，SmartPush嵌入式表单功能可完美适配商家网站，无需额外开发，就能快速搭建可自定义的收集表单，引导用户主动提交关键信息——无论是用于邮件触达的邮箱、用于精准关怀的生日，还是适配跨境选品与营销的穿搭风格、消费偏好、目标市场需求、身份标签等，都能按需设置收集字段，灵活匹配不同互动形式的场景需求。

更重要的是，以上所有功能都能与SmartPush的邮件营销功能无缝联动——用户提交的邮箱信息会自动同步至SmartPush的联系人列表，商家无需手动导入，就能直接开展邮件触达，实现“数据采集-精准营销”的无缝衔接。例如，商家收集到用户的邮箱与产品偏好后，SmartPush会自动为用户打上对应的标签，商家后续可以针对性地推送适配的产品邮件、折扣信息，让每一封邮件都能精准触达用户需求，提升邮件打开率与点击率。

2. 一方数据全面覆盖：精准捕捉，激活每一个潜在用户

• 实名访客精准捕捉：当用户实名访问网站时，SmartPush会自动记录用户在网站的全链路行为，从搜索、浏览、加购到下单支付、订单履约、复购等环节，形成完整的用户行为轨迹。通过标准化的事件编码，将分散数据统一标签化管理

• 匿名访客精准激活：在独立站用户营销中，商家最大的痛点在于用户身份和行为的识别，很多访客在进行网站的访问之后，没有留下邮箱就离开了网站，但是这些访客流量中存在很大一部分比例是能够转化的潜力用户。在合规前提下，SmartPush对访客进行数据追踪，将原本流失的 98% 潜在用户转化为可运营资产，填补了传统营销的流量黑洞，数据提升20%+

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三、数据治理：原生打通 + 双向流动，打破“数据孤岛”

SmartPush 的核心优势在于与 SHOPLINE 生态的原生深度集成，以及与公域广告平台的双向数据流通，彻底解决了传统工具数据同步延迟、无法利用的痛点：

• 生态内原生数据打通：无需复杂的跨系统配置，Shopline原生插件会员系统、订阅电商、心愿单等功能的事件数据（如积分变更、订阅合同状态）通过服务端可实时同步至 SmartPush，数据准确率与稳定性远超三方集成。

• 公域平台双向反哺：SmartPush 与 Meta 生态的双向联动能力，可实现线索与广告受众的高效流转：通过 Meta Lead Ads 功能，能将 Meta 平台收集到的线索直接同步至 SmartPush 的联系人列表，沉淀潜在客户资源；同时借助 自定义广告受众 功能，又可以把 SmartPush 中已有的联系人与细分群组反向同步到 Facebook 和 Instagram，精准创建自定义广告受众，从而形成 “线索沉淀 - 人群运营 - 精准触达” 的营销闭环，提升获客与转化效率。

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四、场景落地：数据驱动，实现全链路精准运营，赋能业务增长

采集数据、治理数据的最终目的，是“运用数据”——将数据价值落地到具体的营销运营场景中，实现全链路精准运营，解决商家的实际业务痛点，赋能业务增长。对于跨境电商商家而言，核心运营场景涵盖“获客-激活-转化-留存-复购”五大环节，而SmartPush依托精准的数据支撑，将数据驱动贯穿于每一个场景，为商家提供针对性的运营解决方案，让每一个运营动作都有数据依据，每一分投入都能获得回报。

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获客场景：精准定位，降低获客成本，拉升广告投放ROI

跨境电商商家获客的核心痛点，始终是获客成本高、广告投放 ROI 低、用户精准度不足。SmartPush 以零方数据 + 一方数据为核心支撑，从公域投放优化到私域流量激活，全链路实现精准获客，持续降低获客成本，高效拉升广告投放 ROI。

公域获客端，商家可通过 SmartPush 将细分用户群体反向同步至 Meta 平台，创建专属自定义广告受众，实现广告精准定向投放，彻底告别 “广撒网” 式低效投放，从源头提升广告触达精准度；同时平台可深度分析公域线索行为数据，智能筛选高意向潜在用户，助力商家聚焦核心群体重点运营，让每一分投放资金都聚焦高价值转化，直接提升获客效率与广告投放 ROI。

私域获客端，商家可借助 SmartPush 弹窗问卷、转盘抽奖等轻量化互动形式，在独立站高效沉淀精准零方数据，同时主动激活匿名访客，将原本流失的公域流量高效转化为私域潜在用户，以极低的运营成本实现私域精准获客，进一步摊薄整体获客成本，让广告投放的每一份流量都能被充分挖掘，持续放大投放 ROI 价值。

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激活场景：精准触达，唤醒潜在用户

很多商家都有这样的困扰：积累了大量的潜在用户数据（如邮箱），但无法精准唤醒，导致潜在用户逐渐流失。SmartPush依托精准的用户画像与数据标签，帮助商家实现“千人千面”的精准触达，唤醒潜在用户的消费需求。

例如，对于“浏览未下单”的潜在用户，商家可以通过SmartPush分析其浏览行为，判断其核心需求，推送对应的产品折扣邮件，附带产品细节、物流时效等信息，解决用户的决策卡点；对于“提交邮箱未访问”的潜在用户，推送独立站新品资讯、热门产品推荐邮件，引导用户访问网站；对于“有母婴需求”的匿名转化用户，推送母婴产品专属福利邮件，唤醒其消费意愿。

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转化场景：个性化推送，提升成交效率

转化是跨境电商运营的核心目标，而个性化推送是提升转化效率的关键。SmartPush依托零方数据与一方数据构建的完整用户画像，为商家提供个性化的营销推送方案，让每一封邮件、每一次触达，都能精准匹配用户需求，提升转化效率。

例如，根据用户的产品偏好，推送适配的产品推荐邮件；根据用户的消费预算，推送对应价位的产品信息；根据用户的目标市场，推送适配当地习俗、节日的产品活动；根据用户的浏览记录，推送“浏览过的产品降价通知”邮件，引导用户完成下单。同时，SmartPush的邮件营销功能，支持自定义邮件模板、标题、内容，适配不同的转化场景，进一步提升转化效果。

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留存场景：精准关怀，提升用户粘性

对于跨境电商商家而言，用户留存的成本远低于新用户获客的成本，而精准的用户关怀，是提升用户留存的核心。SmartPush依托用户的一方数据与零方数据，为商家提供全方位的精准关怀方案，增强用户与商家的情感连接，提升用户粘性。

例如，在用户生日当天，推送生日专属福利邮件，附带生日折扣券，让用户感受到商家的重视；根据用户的会员等级，推送专属的会员福利、积分兑换活动，提升会员忠诚度；对于长期未活跃的用户，推送“回归福利”邮件，附带专属折扣，唤醒用户活跃度；根据用户的复购周期，推送复购提醒邮件，引导用户持续复购。

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复购场景：需求挖掘，提升复购频率

复购是商家实现持续盈利的关键，而数据驱动，能够帮助商家精准挖掘用户的复购需求，提升复购频率。SmartPush通过分析用户的购买记录、复购频率、产品偏好等一方数据，判断用户的复购需求与周期，提前布局营销动作，实现主动复购引导。

例如，对于经常购买美妆产品的用户，在其产品即将用完的周期内，推送对应的补货提醒邮件，附带复购折扣；对于购买母婴产品的用户，根据宝宝的年龄，推送适配的阶段性产品推荐邮件；对于忠诚用户，推送“复购套餐”邮件，提供多件优惠、免费物流等福利，提升复购金额与频率。

从获客到复购，SmartPush将数据驱动贯穿于跨境电商运营的全链路，通过精准的数据支撑、个性化的营销推送、高效的运营工具，帮助商家解决每一个环节的痛点，实现“流量变用户、用户变客户、客户变忠诚客户”的全链路增

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五、长期布局：AI 深度赋能，构建智能 Marketing Agent

现有能力：AI 驱动营销提效

1. AI 内容生成器：输入品牌风格、核心卖点（如 “30% off”“限时 48h”）即可秒级产出多版本邮件标题与正文，精准适配轻奢、性价比等多种品牌调性，内置 A/B 测试灵感方案，告别低效伏案写作，大幅提升内容生产效率。
2. 完美时机引擎：基于用户行为与时区分析，自动在最佳时段推送邮件，打开率提升 35%。支持多时区分时段触达，避免无效推送；黑五高峰时还能根据实时浏览、加购数据动态调整节奏，保障高意向用户优先触达。
3. 精准商品推荐：通过实时追踪用户浏览、加购、订单等行为，动态生成个性化产品合集，点击量最高提升 300%。系统全程自动更新商品与折扣信息，无需人工维护，实现推荐内容与用户需求的精准匹配。

未来展望：构建智能 Marketing Agent

1. 千人千面智能创作：AI 基于用户画像与行为数据，自动生成个性化邮件主题、产品推荐文案，并匹配用户偏好的视觉风格，让每一封邮件都 “千人千面”，提升打开率与点击率；
2. 预测性智能经营：通过 AI 模型深度分析用户生命周期旅程，精准预判购买意向、流失风险及最佳触达时机，推动营销动作从 “被动响应” 向 “主动前置关怀” 转变，提前锁定转化节点；
3. 全场景自主运营：依托原生数据能力，Marketing Agent 将打通全渠道用户数据，实现从内容生成、人群触达到效果复盘的全流程自动化运营，成为商家的智能营销 “合伙人”。

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在跨境电商竞争日趋激烈的当下，零方与一方数据已成为品牌的“核心竞争力”。SmartPush通过将数据应用深度融入获客、转化、留存、复购全场景，以可量化的指标串联用户旅程，同时联动AI个性化、多渠道触达、自动化运营等功能，帮助跨境商家摆脱对第三方数据的依赖，实现“精准触达-高效转化-长效留存”的全链增长。未来，唯有以数据为核，持续优化营销闭环，才能在跨境赛道中站稳脚跟，实现业绩的稳步提升。