核心挑战：产品越丰富，用户决策越难

宠物用品行业的增长悖论——产品越专业，用户越纠结。

尽管FunnyFuzzy 的产品矩阵覆盖宠物床垫、窝垫、汽车座椅等场景，但有两大问题阻碍增长：

用户选择过载：护脊床垫 vs. 甜甜圈窝垫、素色 vs. 花卉系列，用户因决策疲劳流失；

场景匹配偏差：向关注“家居保护”的用户推荐汽车座椅，导致信息冗余、转化率下降。

当「宠物视角」设计遇上AI营销，如何精准提升转化

从「促销轰炸」到「知识卡牌」：把邮件变成「养宠生存指南」

用户在funnyfuzzy的营销邮件收到的不再是千篇一律的折扣码和促销信息，而更像是邮件知识专栏。例如funnyfuzzy在春季之初给养宠人发送“对狗狗安全的嗅闻植物清单”，将营销内容转化为用户刚需信息；

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从「千人一邮」到「千人千宠」：每封邮件都是毛孩子的「精准处方」

在funnyfuzzy看来，能够引起用户共鸣的内容才是品牌营销的关键。利用smartpush丰富的细分人群条件以及独家的用户生命周期模型，funnyfuzzy将人群分层做的非常细致，针对不同人群推送用户想看的内容。

从「批量群发」到「智能营销」：59%的收入实现自动化增长

funnyfuzzy在smartpush 做了非常深度的自动化流程，欢迎订阅、浏览召回、增购以及复购提醒。并且利用smartpush识别出浏览过不同商品类型的用户，针对性的召回用户，并将打开过的人群重新做标记，这样又能精准抓到这些关注过召回邮件的人，方便未来做深度营销。

目前他们的自动化营销已经达到比较惊人的成绩，他们的自动化邮件的打开率可以高达70%，利用自动化带来的收入在smartpush 中占了59%。

用户不仅是消费者，而是故事的生产者

funnyfuzzy非常注重与用户的互动，他们发起“#MyFunnyFuzzyMoments”主题活动，鼓励用户分享宠物与产品的温情故事，你会发现在他们的网站上会有一个区块是专门留着和大家分享用户们和宠物的日常。通过将优秀的互动内容整合至官网和社媒传播，强化养宠人之间的情感共鸣；

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